NOC (Network Operation Center)

お問い合わせNo.C091
雇用形態正社員/契約社員
試用期間有 6ヶ月
仕事内容【業務内容】
・ネットワークの監視とトラブルシューティング
・顧客サポート依頼に応じるネットワークやシステムの設定作業
・各種資料作成等
・データセンタ作業に関する対応、事務処理

【具体的な仕事内容】
■サーバ運用保守(日常点検)(1名)
(ア)ネットワークトラフィック
 ・ウェブトラフィック
 ・Zabbixモニタリング
  ・サービストラフィック
(イ)システム
 ・CPU使用率
 ・メモリ使用率
 ・ストレージ使用率
 ・Database使用率
 ・冗長構成状態
 ・特別なコール状況
(ウ)プロセス
 ・コールサービスのプロセスの状態
 ・ウェブサーバーのプロセスの状態
(エ)顧客状態
 ・残高
(オ)各回線の利用状況
 ・キャリア回線モニタリング
 ・各地域の利用状況
 ・統計データ分析
(カ)同時通話数
 ・グラフモニタリング
(キ)サービス状況
 ・通話接続率
 ・通話時間
(ク)Zabbix
 ・ネットワーク
 ・ハードウェア
 ・プロセス    etc.

■社内システム開発・運用(1名)
(ア)顧客サポート依頼に応じるネットワークやシステムの設定作業
 ・新規顧客の設定依頼
 ・既存顧客の情報変更
 ・既存顧客の廃止作業
 ・既存顧客の前金補充
 ・顧客向けのテスト設定
(イ)社内システム開発に応じる技術的サポート
 ・アカウント設定
 ・ネットワーク(ルーティング)設定
 ・トラフィックデータ内容設定

■資料作成(2名とも担当)
(ア)各統計データの報告書
(イ)トラブルシューティングの報告書
(ウ)設定作業報告書

業務内容は上記の中から
・サーバーおよびマシン運用・監視
・社内システム開発・運用  に分かれてお任せする予定です。
必須要件・Excel、Word等のご経験をお持ちの方
・パソコンに関する知識をお持ちの方
・簡単な英語の読解力、聴解力
・論理的な考え方で情報や物事を組み立てられる方
・過去の事例にとらわれず、新しい発想で柔軟な対応ができる方

※事務経験は不要です。
歓迎/尚可・ネットワークに関するスキルがある方
・Linuxに関するスキルがある方
入社時想定年収336万円~
就業時間09:00 - 18:00
福利厚生通勤手当(月2万円まで) 残業手当 住宅手当 家族手当 役職手当 皆勤手当 各種イベント 時短勤務 新年会・忘年会 社員交流会 ビジネスサポート
勤務地住所東京都豊島区
休日休暇慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土曜・日曜) 祝日休み GW休暇 産前・産後休暇 育児休暇(取得実績あり)※5日以上の連休取得も可能

企業情報

業種IT・通信
お問い合わせNo.C091

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